Política de Privacidade

A Aurovel (“nós”, “nossa”, “Aurovel”), inscrita no CNPJ nº 04.692.223/0001-18, com sede em Av. Prof. Vicente Ráo, 1899 — Jd. Petrópolis — São Paulo/SP — CEP 04636-002, leva sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o site www.aurovel.com.br, nossos aplicativos, integrações com plataformas de terceiros (incluindo Facebook e Instagram da Meta Platforms, Inc.) e demais serviços oferecidos (em conjunto, os “Serviços”).

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor e com as políticas de plataforma da Meta/Facebook aplicáveis a aplicativos e páginas integrados ao Facebook Login, Graph API, Marketing API e Conversions API.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio dos Serviços é a Aurovel (CNPJ 04.692.223/0001-18). Para qualquer questão relacionada a esta Política, você pode entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail dpo@aurovel.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF/CNPJ;
• Endereço (logradouro, cidade, estado e CEP);
• Informações sobre o veículo, máquina ou peça anunciada (fotos, descrição, valor, quilometragem, ano, etc.);
• Mensagens enviadas via formulários de contato, chat ou WhatsApp;
• Credenciais de acesso (nome de usuário e senha em formato criptografado).

2.2. Dados coletados via Facebook Login e integrações com a Meta

Caso você opte por entrar ou se cadastrar utilizando sua conta do Facebook (“Facebook Login”) ou interagir com nossas páginas/anúncios na Meta, podemos receber, conforme as permissões que você conceder:

• Identificador público do Facebook (Facebook ID), nome, foto de perfil pública e e-mail cadastrado;
• Informações que você tornar públicas em seu perfil e que sejam estritamente necessárias para a funcionalidade solicitada;
• Dados de eventos de conversão (visitas a páginas, leads, mensagens iniciadas) enviados à Meta via Pixel do Facebook e/ou Conversions API, sempre de forma agregada e/ou pseudonimizada quando possível.

Não solicitamos nem armazenamos sua senha do Facebook. Você pode revogar a permissão concedida ao app da Aurovel a qualquer momento nas configurações da sua conta do Facebook em Configurações > Apps e Sites.

2.3. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e padrões de navegação;
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes (pixels, SDKs, local storage);
• Localização aproximada inferida a partir do IP.

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Permitir o cadastro, autenticação e gestão da sua conta;
• Publicar e exibir anúncios de veículos, máquinas e peças;
• Conectar compradores e vendedores e viabilizar negociações;
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações via WhatsApp, e-mail ou telefone;
• Personalizar a experiência de navegação e recomendar conteúdos relevantes;
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, notificações de mensagens, alertas de segurança);
• Enviar comunicações de marketing, quando você consentir, com possibilidade de descadastro a qualquer momento;
• Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias na Meta e em outras plataformas;
• Prevenir fraudes, abusos e violações dos nossos Termos de Uso;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.

4. Bases legais para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): cadastro, anúncios e atendimento;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e cookies não essenciais;
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): retenção fiscal e atendimento a autoridades;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos Serviços;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X), quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos os seus dados

Podemos compartilhar dados pessoais, sempre dentro do necessário, com:

• Outros usuários da plataforma, quando você publica um anúncio ou envia uma mensagem (nome, telefone/WhatsApp e dados do anúncio);
• Provedores de tecnologia e infraestrutura (hospedagem em nuvem, banco de dados, e-mail transacional, monitoramento e analytics);
• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp Business), para autenticação via Facebook Login, mensuração de campanhas, Pixel do Facebook, Conversions API e públicos personalizados, sempre conforme as Políticas da Plataforma e o Termo de Tratamento de Dados Empresariais da Meta;
• Google LLC, para Analytics e Ads, conforme a Política de Privacidade do Google;
• Parceiros financeiros, quando você opta por simular ou contratar financiamento;
• Autoridades públicas e judiciais, mediante requisição legal.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site), de desempenho, de funcionalidade e de marketing/publicidade (incluindo o Pixel do Facebook e o Google Tag Manager). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou pelo banner de cookies disponível no site.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores que utilizamos (como Meta, Google e provedores de hospedagem em nuvem) podem armazenar e tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre em países com nível adequado de proteção ou mediante a adoção de cláusulas contratuais específicas, conforme exige o art. 33 da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos legais de guarda (por exemplo, 5 anos para registros de acesso, conforme o Marco Civil da Internet, e prazos fiscais aplicáveis). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, tais como criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso, registro de logs, segregação de ambientes e backups periódicos. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos conforme determinado pela ANPD.

10. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir, atualizar, anonimizar, bloquear ou eliminar seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimentos previamente concedidos;
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@aurovel.com.br. Responderemos no prazo máximo de 15 dias.

11. Exclusão de dados (Data Deletion) — Requisito do Facebook

Em conformidade com a Política da Plataforma da Meta, você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados associados ao seu uso do app da Aurovel via Facebook. As instruções completas estão em Exclusão de dados. Em resumo:

1. Pelo Facebook: acesse Configurações > Apps e Sites, localize “Aurovel”, clique em “Remover” e marque a opção “Excluir todas as postagens, vídeos ou eventos do app no seu cronograma e os dados associados”.
2. Por e-mail: envie uma solicitação para privacidade@aurovel.com.br com o assunto “Exclusão de dados — Facebook” e informe o e-mail ou identificador (Facebook ID) usado no cadastro. Concluiremos a exclusão em até 15 dias e lhe enviaremos uma confirmação.

A exclusão abrange todos os dados pessoais sob nossa guarda, exceto aqueles cuja retenção é exigida por lei.

12. Privacidade de menores

Os Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, eliminaremos os dados imediatamente. Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@aurovel.com.br.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a leitura periódica.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail (Privacidade): privacidade@aurovel.com.br
• Encarregado (DPO): dpo@aurovel.com.br
• Endereço: Av. Prof. Vicente Ráo, 1899 — Jd. Petrópolis — São Paulo/SP — CEP 04636-002
• CNPJ: 04.692.223/0001-18